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IBM e SAP hanno un approccio condiviso all'AI generativa, basato su un ecosistema aperto, che privilegia la fiducia, la trasparenza e l'uso di modelli creati ad hoc per contribuire a ottimizzare l'efficienza aziendale.

Gli utenti SAP possono ora sfruttare la potenza di IBM watsonx e IBM Granite, a partire dal large language model Granite.13b.chat, ora disponibile attraverso l'hub di AI generativa su SAP AI core nella SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Il momento non potrebbe essere migliore, dato che, secondo una nuova ricerca dell'IBM Institute for Business Value*, il 56% dei dirigenti intervistati dichiara di voler dirottare la spesa da altre aree verso l'AI generativa specifica per SAP.

Granite 13b.chat è ottimizzato per la Retrieval Augmented Generation for Q&A ed è comunemente usato per creare assistenti e chatbot. Utilizzare la ricchezza di dati dei sistemi SAP è il punto di partenza ideale per ottenere valore dall’uso dell’AI generativa. La combinazione delle capacità di AI conversazionale di Granite con i set di dati SAP specifici per il settore finanziario, la gestione del capitale umano, la supply chain e il CRM, consentirà alle aziende di scalare l'AI in modo etico e responsabile.

I modelli Granite sono modelli leggeri, economici, aperti e personalizzabili, sostenuti da rigorosi principi di trasparenza e training dati. Le loro caratteristiche distintive sono:

• La trasparenza: i modelli Granite sono tra i più trasparenti oggi disponibili, secondo lo Stanford University’s Foundation Model Transparency Index 2024. IBM garantisce la trasparenza sui set dati utilizzati per addestrarli.
• Le prestazioni: addestrato su set di dati curati e rilevanti per i diversi casi d'uso aziendali, Granite consente agli utenti di mettere a punto e guidare i modelli per soddisfare le loro esigenze.
• L’efficienza: i modelli più piccoli richiedono meno capacità di calcolo e di inferenza. I modelli Granite possono aiutare le organizzazioni a sperimentare e scalare le applicazioni di AI generativa.

L'introduzione di questi modelli Granite trasparenti, performanti ed efficienti in SAP AI Core su infrastruttura SAP BTP aiuta quindi a trasformare le idee in applicazioni reali. Siamo soddisfatti dei casi d'uso iniziali che Granite 13b.chat abilita, portando Q&A, attività generative, estrazione di insight, riepilogo e classificazione, soprattutto nei processi ERP. Inoltre, poiché una parte considerevole dei dati di addestramento dei modelli Granite proviene dal settore finanziario, essi sono ottimizzati per eccellere nei compiti specifici relativi alla finanza.

Ad esempio, è possibile creare soluzioni di assistenza e supporto decisionale per rispondere rapidamente a domande relative a documenti, casi e soluzioni, prodotti, KPI e metriche di vendita, o fornire una classificazione dei problemi dei clienti o dei feedback degli utenti. Per la gestione della supply chain, è possibile accedere immediatamente a un riepilogo dell'inventario o delle forniture attraverso un'interfaccia di chat per aumentare la trasparenza e la visibilità. La classificazione può aiutare a individuare i problemi e i potenziali di cross-selling.

Questa novità arricchisce la collaborazione tra IBM e SAP per l'integrazione della tecnologia IBM Watson AI nelle soluzioni SAP. Nell'ambito della Value Generation Partnership initiative annunciata a maggio con SAP, IBM Consulting ha creato un ampio portafoglio che comprenderà 100 soluzioni AI per settore, linea di business e prodotto, di cui 25 sono già disponibili. Molte di queste soluzioni saranno offerte su Granite, come IBM Intelligent Invoice Match and Verification per SAP Solutions, IBM Intelligent Asset Maintenance per SAP Industrial Manufacturing, IBM Intelligent Warranty Processing per SAP Automotive e IBM Intelligent Direct Distribution to Stores per SAP CPG & Retail. Inoltre, IBM Consulting prevede di realizzare estensioni di Granite 13b.chat per clienti selezionati.

Questo è solo l'inizio, continueremo ad aiutare i clienti nel loro percorso grazie a uno dei LLM più efficienti e affidabili del settore, supportato dalla profonda esperienza tecnologica e di consulenza di IBM nella collaborazione con SAP.

Per maggiori informazioni sui modelli IBM Granite: https://www.ibm.com/granite

Per maggiori informazioni su SAP Business AI: https://www.sap.com/products/artificial-intelligence.html

*Basata su un'indagine globale su 1.200 utenti SAP condotta dall'IBM Institute for Business value. La pubblicazione dello studio completo è prevista entro la fine dell’anno in corso.

Le dichiarazioni relative alla direzione e agli intenti futuri di IBM sono soggette a modifiche o revoche senza preavviso e rappresentano solo obiettivi e finalità.

Mike Perera - IBM Global Managing Director, SAP